Términos y condiciones

1. Introducción

Biohealth Supplements  pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su ordenador los artículos disponibles en bamboolabs.eu, en adelante la Página Web. Además, podrá disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente en info@bamboolabs.eu.

2. Procedimiento de la compra
3. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a el carro de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
4. El carro de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, tamaño, Sabor elegido, y precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.
5. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. Biohealth Supplements  recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo y/o sms información y publicaciones relativas a Biohealth Supplements  Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Confirmar pago’.

Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa, MasterCard) o mediante Pago en OXXO. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el usuario pueda, en todo momento y desde el ordenador, hacer el seguimiento del mismo.

Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por el usuario, con una descripción del pedido y los datos personales facilitados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, Biohealth Supplements recomienda al usuario contactar con Atención al cliente al correo info@biohealth.com.mx

3. Disponibilidad de los productos

Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, Bamboo Labs intentará localizar la referencia. De no ser posible, Bamboo Labs se reserva el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

4. Precio y pago

4.1. Pago y moneda

Los precios en esta Página Web se muestran en Pesos Mexicanos.

4.2. Formas de pago

Biohealth Supplements  Aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa o MasterCard) atreves de mercado pago, también recibirá pagos por medio personalizado en OXXO.Y en el casa que sea contra entrega en nuestras oficinas en efectivo.

Pago con tarjeta de crédito o débito
Biohealth Supplements  acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron y MasterCard.

En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Oxxo
Biohealth Supplements  acepta procesar el pago a través del sistema OXXO.

4.4 Seguridad en el pago

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Biohealth Supplements, utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, Biohealth Supplements, únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verifiedby Visa, MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de ‘Pago Seguro’ y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Biohealth Supplements, se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

5. Entrega

El envío de los artículos comprados biohealth.com.mx  se realizará a través de los servicios de terceros en un plazo de 1/5 Dias con un coste de:

Toda la república mexicana: 90  pesos.

Envío gratuito a partir de 490 Pesos.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

6. Política de cambios y/o devoluciones

6.1. Condiciones de cambios y/o devoluciones

Si una vez recibida la compra el producto esta defectuoso , Biohealth Supplements, le permite cambiar el artículo adquirido o devolverlo, en un plazo de catorce 14 días naturales, a contar desde la fecha de su recepción del producto, sin penalizaciones.

Biohealth Supplements, reintegrará el importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío.

 

6.5. Reembolsos

El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizado en la compra.

En el caso de que Biohealth Supplements, haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Biohealth Supplements, una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de envío. En el caso de que un pedido con error o tara sea devuelto por correo postal ordinario, Biohealth Supplements, realizará el abono correspondiente al transporte de vuelta siempre y cuando el cliente incluya en el paquete el comprobante de los gastos de devolución. El reembolso del transporte se realizará posteriormente al de los artículos.

7. Registro

Los datos facilitados por los clientes durante el registro serán utilizados por Biohealth Supplements, únicamente para procesar los pedidos y facilitar la navegación y el proceso de compra en la Página Web.

Biohealth Supplements, le garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas.